สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ร่วมเป็นหน่วยบริการในระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ เพื่อให้บริการปรึกษาทางโทรศัพท์ กับผู้มีสิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ หรือสิทธิบัตรทองหรือบัตร 30 บาท แก้ปัญหาสุขภาพจิต เช่น เครียด กังวล เศร้า สูญเสีย โดยนักจิตวิทยาให้การดูแล โดยมีขั้นตอนการเข้ารับบริการปรึกษาสุขภาพจิต ดังนี้

1. โทร. สายด่วนสุขภาพจิต 1323

2. ผ่านระบบนัดออนไลน์ สายด่วนสุขภาพจิต เพื่อนัดหมายรับคำปรึกษาตามช่วงเวลาที่ต้องการผ่านเว็บไซต์ของสถาบันสุขภาพจิตเด็กและวัยรุ่นราชนครินทร์ โดยลงทะเบียนผ่านเลขประจำตัวประชาชน 13 หลัก

3. เข้ารับบริการปรึกษาปัญหาสุขภาพจิตจากนักจิตวิทยาหรือกรณีระบบนัดออนไลน์จะมีนักจิตวิทยา โทร. ติดต่อกลับไปตามวันและเวลานัดหมาย

4. ได้รับบริการฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย